中小企業、従業員１人当たりの年間粗利益、純利益表で業種別の現状を確認する。お客様に不便をかけているところから見直す。お金のかからない経営改善チェックを詳しく説明し、お客様活動に力を入れ地域でNO.１を目指すことの重要性を説く。営業エリアの選定の仕方、広告、DM、ハガキの使い分けなど、訪問型の営業に限らず、小口取引中心の商売には大変ためになる内容であった。